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Hai dei problemi?

1) disinstalla l'attuale applicazione

2) verifica di aver attivato Geolocalizzazione e Bluetooth sul tuo smartphone

3) installa la versione più recente di AL e-mobility presente sullo Store.

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Per permettere un'analisi approfondita e la soluzione del tuo caso inviaci una segnalazione via Whatsapp al +39 351 754 0954 indicando:

1) account e-mail con cui utilizzi il mezzo

2) modello del tuo smartphone e versione di sistema operativo; puoi fare una screenshot andando su Impostazioni -> Info sul telefono

3) modello del tuo mezzo (es.: AL Ext green)

4) l'esatto nome Bluetooth del tuo mezzo (local name); lo puoi ricavare dal tuo smartphone cercando i dispositivi disponibili su Impostazioni -> Bluetooth -> es.: "AL Ext green".

Fai molta attenzione a riportare correttamente lettere maiuscole, minuscole e spazi.

5) l'identificativo Bluetooth del tuo mezzo (vedi screenshot 3)