ITCN

प्रिय ग्राहक, यह आपके लिए हमारा ग्राहक संबंध प्रबंधन एप्लिकेशन है।

आपको क्या मिलेगा:

*** हमारे सर्वर से आपकी पिछली कनेक्टिविटी के बाद से आपने कितना डेटा डाउनलोड और अपलोड किया है, इसकी जानकारी।

*** आप हमारे ऐप से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव के लिए अनुरोध कर सकते हैं।

*** "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" विकल्प यह जांचने के लिए कि आपका वाईफाई सिग्नल आपके वाईफाई राउटर से आपके फोन पर ठीक से काम कर रहा है या नहीं। और अगर कोई समस्या है, तो आपको उसके अनुसार समाधान मिलेगा।

*** आप ऐप से अपने वांछित समर्थन के लिए "समर्थन टिकट" खोल सकते हैं। आप हमारी तकनीकी टीम को मैसेजिंग के माध्यम से भी अपनी समस्या के बारे में सूचित कर सकते हैं। अब आपको हमारे ऑफिस में फोन नहीं करना पड़ेगा।

*** आप अपने मासिक बिल का भुगतान हमारे ऐप से ऑनलाइन bKash भुगतान गेटवे के माध्यम से बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के कर सकते हैं।

*** आप अपना भुगतान इतिहास देख सकते हैं।

*** इंटरनेट या किसी प्रस्ताव या समाचार पर किसी भी व्यवधान के मामले में, हम ऐप पर सूचनाएं पोस्ट करेंगे।

*** आप मोबाइल डेटा का उपयोग करके ऐप से हमारी सेवा भी प्राप्त कर सकते हैं। अगर आपने समय पर बिल का भुगतान नहीं किया तो आपका कनेक्शन कट सकता है। उस स्थिति में, आप मोबाइल डेटा या किसी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप से बिल का भुगतान कर सकते हैं और आपकी इंटरनेट सेवा स्वचालित रूप से फिर से जुड़ जाएगी।

यदि आप हमारे इंटरनेट कनेक्शन से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हैं, तो आप मोबाइल डेटा के माध्यम से "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" का उपयोग करके एक सपोर्ट टिकट भी खोल सकते हैं। हमारी सहायता टीम तब इस मुद्दे को बहुत जल्दी हल करेगी।