Fibernet Networks

प्रिय ग्राहक, यह हमारे लिए आपके ग्राहक संबंध प्रबंधन अनुप्रयोग है।

आपको क्या मिलेगा:

*** आपने हमारे सर्वर से अंतिम कनेक्टिविटी के बाद से कितना डेटा डाउनलोड और अपलोड किया है, इसकी जानकारी।

*** आप हमारे ऐप से अपने इंटरनेट पैकेज परिवर्तन के लिए अनुरोध कर सकते हैं।

*** "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" परीक्षण करने का विकल्प यदि आपका वाईफाई सिग्नल आपके वाईफाई राउटर से आपके फोन पर ठीक से काम कर रहा है। और अगर कोई समस्या है, तो आपको तदनुसार समाधान मिलेगा।

*** आप एप्लिकेशन से अपने वांछित समर्थन के लिए "समर्थन टिकट" खोल सकते हैं। आप हमारी तकनीकी टीम को मैसेजिंग के माध्यम से अपनी समस्या के बारे में भी बता सकते हैं। अब आपको हमारे कार्यालय नहीं जाना पड़ेगा।

*** आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के ऑनलाइन bKash पेमेंट गेटवे के माध्यम से हमारे ऐप से अपने मासिक बिल का भुगतान कर सकते हैं।

*** आप अपना भुगतान इतिहास देख सकते हैं।

*** इंटरनेट या किसी प्रस्ताव या समाचार पर किसी भी व्यवधान के मामले में, हम एप्लिकेशन पर सूचनाएं पोस्ट करेंगे।

*** आप मोबाइल डेटा का उपयोग करके ऐप से हमारी सेवा भी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपने समय पर अपना बिल नहीं भरा है तो आपका कनेक्शन काटा जा सकता है। उस स्थिति में, आप मोबाइल डेटा या किसी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप से बिल का भुगतान कर सकते हैं और आपकी इंटरनेट सेवा अपने आप फिर से जुड़ जाएगी।

यदि आप हमारे इंटरनेट कनेक्शन से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हैं, तो आप मोबाइल डेटा के माध्यम से "ग्राहक सहायता और टिकट प्रणाली" का उपयोग करके एक समर्थन टिकट भी खोल सकते हैं। हमारी सहायता टीम तब समस्या को बहुत जल्दी हल करेगी।