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निर्बाध ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए एक सहज टिकटिंग प्रणाली।
बोल्डडेस्क क्लाउड-आधारित, आधुनिक हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर है जिसे ग्राहक सहायता गतिविधियों की एक विस्तृत श्रृंखला की सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया है। आप समर्थन अनुरोधों को व्यवस्थित कर सकते हैं, ग्राहकों और टीम के साथियों के साथ सहयोग कर सकते हैं, दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं और समग्र ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकते हैं।
बोल्डडेस्क मोबाइल ऐप एक बहुमुखी और प्रभावी टिकटिंग प्रणाली है जो आपको अपने वेब संस्करण की तरह ही आसानी और सुविधाओं के साथ टिकटों को संबोधित करने की अनुमति देती है।
अपने सभी समर्थन अनुरोधों को प्रबंधित करें, ईमेल को टिकट में बदलें, टिकट असाइनमेंट को स्वचालित करें, समर्थन फ़ॉर्म को अनुकूलित करें, अपना स्वयं का SLA सेट करें, और अपने उत्पादों के लिए स्व-सहायता लेख प्रकाशित करें।
किसी टिकट को उप-कार्यों में विभाजित करके और उन्हें विभिन्न एजेंटों को सौंपकर अधिक कुशलता से हल करें।
यह सहज टिकटिंग प्रणाली निर्बाध ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव पेश करती है।
हम बोल्डडेस्क मोबाइल ऐप के साथ आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं।
नवीनतम संस्करण 1.0.27 में नया क्या है
Last updated on Mar 26, 2025
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Ticket Macros are now available on mobile! you can now apply predefined templates to perform common actions, such as adding notes, updating ticket statuses, with just a single click
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Mar 26, 2025