BNS

प्रिय ग्राहक, यह आपके लिए हमारा ग्राहक संबंध प्रबंधन एप्लिकेशन है।

आपको क्या मिलेगा:

*** हमारे सर्वर से आपकी पिछली कनेक्टिविटी के बाद से आपने कितना डेटा डाउनलोड और अपलोड किया है, इसकी जानकारी।

*** आप हमारे ऐप से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध कर सकते हैं।

*** "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" विकल्प यह जांचने के लिए कि आपके वाई-फ़ाई राउटर से आपके फ़ोन तक आपका वाई-फ़ाई सिग्नल ठीक से काम कर रहा है या नहीं। और अगर कोई समस्या आती है, तो आपको उसका समाधान मिल जाएगा।

*** आप ऐप से अपनी ज़रूरत की सहायता के लिए "सपोर्ट टिकट" खोल सकते हैं। आप मैसेज के ज़रिए हमारी तकनीकी टीम को अपनी समस्या के बारे में भी बता सकते हैं। अब आपको हमारे कार्यालय में फ़ोन करने की ज़रूरत नहीं होगी।

*** आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के ऑनलाइन bKash पेमेंट गेटवे के ज़रिए हमारे ऐप से अपने मासिक बिल का भुगतान कर सकते हैं।

*** आप अपना भुगतान इतिहास देख सकते हैं।

*** इंटरनेट में किसी भी तरह की रुकावट, किसी ऑफ़र या समाचार की स्थिति में, हम ऐप पर सूचनाएँ पोस्ट करेंगे।

*** आप मोबाइल डेटा का उपयोग करके ऐप से भी हमारी सेवा प्राप्त कर सकते हैं। अगर आपने समय पर अपना बिल नहीं चुकाया है, तो आपका कनेक्शन कट सकता है। ऐसी स्थिति में, आप मोबाइल डेटा या किसी भी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप से बिल का भुगतान कर सकते हैं और आपकी इंटरनेट सेवा अपने आप फिर से कनेक्ट हो जाएगी।

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो गया है, तो आप मोबाइल डेटा के माध्यम से "क्लाइंट सपोर्ट और टिकट सिस्टम" का उपयोग करके एक सपोर्ट टिकट भी खोल सकते हैं। हमारी सहायता टीम समस्या का शीघ्र समाधान करेगी।