SummitAI Service Management

Manajemen Insiden, Permintaan Pemenuhan, Aset dan Laporan

Symphony SummitAI Service Management adalah solusi ITSM++ generasi berikutnya yang memberikan serangkaian kemampuan manajemen layanan TI yang komprehensif untuk meningkatkan tingkat layanan dan produktivitas di seluruh organisasi.

Melalui integrasi yang erat dari proses Manajemen Perubahan, Insiden, Masalah, dan Permintaan Layanan di sekitar database manajemen konfigurasi umum (CMDB), sub-modul Manajemen Layanan menyediakan mekanisme yang sangat efisien, efektif, dan dinamis bagi organisasi TI.

Melalui organisasi ini dapat menyelesaikan insiden dan masalah, mengelola perjanjian tingkat layanan (SLA), dan meningkatkan kepuasan pengguna akhir.

Bahasa yang Didukung: Bahasa Inggris