ECI MobileTech

Pastikan teknisi berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat dengan bagian yang tepat

MobileTech memberi teknisi Anda kemampuan untuk mendapatkan informasi panggilan layanan, mengelola aktivitas layanan, dan memasukkan data saat berada di lapangan. Dengan koneksi real-time ke e-automate, MobileTech mengurangi beban kerja staf kantor, meningkatkan akurasi, dan meningkatkan manajemen inventaris.

Fitur MobileTech meliputi:

• Memberdayakan teknisi untuk mengelola panggilan dan inventaris mereka sendiri.

• Melihat ketersediaan suku cadang dengan cepat dari seluruh gudang, termasuk stok mobil teknisi.

• Pemantauan GPS waktu nyata.

• Lihat aktivitas teknisi melalui konsol pengiriman.

• Melakukan transfer suku cadang dari teknologi ke teknologi.

• Tambahkan lampiran file ke panggilan layanan.

• Menangkap dan menyimpan tanda tangan.

• Mencari panggilan dengan mudah berdasarkan status, teknologi, pelanggan, atau peralatan.

• Obrolan teknologi-ke-teknologi individu dan grup untuk waktu penyelesaian layanan yang lebih cepat.