PTA CMS

Système de gestion des plaintes PTA

Pour faciliter les utilisateurs de télécommunications, PTA a lancé l'application mobile du système de gestion des plaintes (CMS). L'application a les fonctionnalités suivantes :

– Enregistrement des plaintes contre divers services, c'est-à-dire les services de télécommunications

offerts par les fournisseurs de services, enregistrement mobile/ DIRBS, mobile volé

plainte liée au combiné / IMEI, plainte liée au contenu Internet, etc.

– Suivi de la réclamation pour visualiser son statut.

– Retour sur la réclamation.

– Historique des plaintes de l'utilisateur individuel.

– Sensibilisation des consommateurs aux différentes problématiques.