MyTeleMed

HIPAA messagerie

L'application Android MyTeleMed permet aux médecins de gérer en toute sécurité leurs messages importants médicaux avec la conformité HIPAA en protégeant les renseignements personnels sur la santé (PHI).

Comment ça marche?

Les patients appellent votre numéro dédié qui atteint le service de répondeur TELEMED qui est disponible 24/7/365. Les médecins sont informés par la réception de messages dans l'application. Les médecins peuvent également contacter le service à la clientèle directement via l'application par téléphone et par e-mail.

Les médecins qui utilisent l'application MyTeleMed reçoivent des notifications push qui les informent d'un nouveau message patient. Le médecin peut cliquer sur la notification et ouvrez les messages des patients dans l'application MyTeleMed. Le message contiendra la gravité du message, les détails du message et les informations de rappel. Les commentaires du médecin et callbacks sur les messages sont enregistrés avec le temps et la durée de l'appel et même fournir une option pour enregistrer l'appel.

Pour une couche supplémentaire d'assurance de livraison de message, TELEMED crée une procédure d'escalade personnalisée qui répète des messages ou vous appelle dans les délais que vous définissez. Si vous ne pouvez pas être atteint, l'appel est escaladée aux autres par vos instructions. Vous pouvez gérer vos procédures d'escalade à travers notre site Web ou en communiquant avec un représentant du service TELEMED par téléphone.

Outre le respect HIPAA indiscutable certains des avantages de l'application MyTeleMed comprennent:

• Les messages résident sur un serveur Web, accessible par votre téléphone par nom d'utilisateur distinct et la protection par mot de passe. Les messages texte résident sur votre téléphone - vol Mobile est une des principales causes de violations HIPAA.

• Documentation complète à partir du message Origination Pour Call Back.

• escalade personnalisée en fonction de message lu ou un rappel des événements.

• Faire et enregistrer des commentaires sur les messages.

• Personnalisez vos nouveaux modes d'alerte de message, comprend la notification badge de nouveaux messages non lus.

• Votre numéro de bureau affiche sur l'identification de l'appelant lors de l'appel de retour. Ne vous inquiétez pas de cacher votre numéro de téléphone mobile à nouveau.

• Service à la clientèle d'accès 24/7 avec un lien simple à partir de l'application.

Obtenez votre pratique médicale ou de l'hôpital pas avec l'application MyTeleMed aujourd'hui!