I-WISP App Técnicos

Application pour les utilisateurs ayant un profil technique de I-WISP Manager

I-WISP App Technicians est une application mobile pour les utilisateurs avec un profil technique de I-WISP Manager. Il vous permet de visualiser et d'assister aux tickets de vos clients, à la fois pour l'installation et l'assistance sur site, avec la facilité de filtrage et de commande en fonction de différents paramètres pour une attention rapide. Depuis I-WISP App Technicians, un enregistrement du temps est conservé de tout le trajet depuis le moment où les techniciens commencent l'opération de la journée jusqu'à la fin, y compris l'attention de chaque billet pendant leur séjour au domicile du client et le temps entre un attention et autres. En sélectionnant un billet pour assister, l'application vous montre toutes les informations nécessaires sur le billet ainsi que les instructions pour se rendre à la destination avec le meilleur itinéraire, elle vous permet également de voir le suivi du billet et d'ajouter des commentaires, de prendre des photos de preuves et téléchargez-les directement pour compléter les soins. Lors de la résolution d'un ticket, une fiche de service est générée où le client peut attribuer une note au service rendu, un commentaire et une signature de conformité. De plus, à partir de l'application, vous pouvez accéder à la plateforme Web I-WISP Manager pour enregistrer les tickets d'installation ou accéder à d'autres modules I-WISP Manager.