XManager

The XManager is ideal for managing business processes and customer service

Através de um modelo simples e intuitivo, seus clientes poderão gerenciar as solicitações e as requisições de várias áreas da empresa, tanto internas como externas. O Business Desk possibilita a compreensão de todo o funcionamento da companhia, pois ele é fundamentado no modelo ideal de práticas para infraestrutura de TI (ITIL). Alguns exemplos de setores que ele pode ser utilizado são no comercial, financeiro, compras, RH, manutenção, TI e jurídico.

Com o XManager para Android, você pode:

* Acessar todas as suas visualizações de chamado

* Visualizar o histórico e todas as notificações do chamado

* Ver uma lista em tempo real das atividades dos seus chamados

* Visualizar e atualizar anotações e campos personalizados do chamado

* Obter notificações por push dos eventos que ocorrem no chamado

* Movimentar, encerrar ou cancelar os chamados usando movimentação padrão com anotação, anexo e campos personalizados na movimentação.

* Atualizar e visualizar os anexos dos chamados

* Tirar uma foto e anexá-la a um chamado e histórico do chamado

O XManager com o Business Desk possibilita a compreensão de todo o funcionamento da companhia, pois é fundamentado no modelo ideal de Gestão dos Processos de Negócio, podendo ser utilizado em áreas como comercial, financeiro, compras, RH, manutenção, TI, jurídico e etc.