Cyber Dot Net

مشتری گرامی، این اپلیکیشن مدیریت ارتباط با مشتری ما برای شماست.

آنچه دریافت خواهید کرد:

*** اطلاعاتی در مورد میزان داده‌ای که از آخرین اتصال خود به سرور ما دانلود و آپلود کرده‌اید.

*** می‌توانید درخواست تغییر بسته اینترنتی خود را از برنامه ما ارسال کنید.

*** گزینه "تست اتصال روتر" برای بررسی عملکرد صحیح سیگنال وای‌فای شما از روتر وای‌فای به تلفن شما. و در صورت وجود هرگونه مشکل، راه‌حل مربوطه را دریافت خواهید کرد.

*** می‌توانید برای دریافت پشتیبانی مورد نظر خود از برنامه، "تیکت پشتیبانی" را باز کنید. همچنین می‌توانید از طریق پیام‌رسانی، مشکل خود را به تیم فنی ما اطلاع دهید. دیگر نیازی به تماس با دفتر ما نخواهید داشت.

*** می‌توانید صورتحساب ماهانه خود را از طریق درگاه پرداخت آنلاین bKash و بدون هیچ هزینه اضافی از برنامه ما پرداخت کنید.

*** می‌توانید سابقه پرداخت خود را مشاهده کنید.

*** در صورت هرگونه اختلال در اینترنت یا هرگونه پیشنهاد یا خبری، ما اعلان‌هایی را در برنامه ارسال خواهیم کرد.

*** همچنین می‌توانید خدمات ما را با استفاده از داده تلفن همراه از برنامه دریافت کنید. اگر صورتحساب خود را به موقع پرداخت نکرده باشید، ممکن است اتصال شما قطع شود. در این صورت، می‌توانید صورتحساب را از طریق برنامه و با استفاده از اینترنت همراه یا هر اتصال اینترنتی دیگری پرداخت کنید و سرویس اینترنت شما به طور خودکار دوباره وصل خواهد شد.

همچنین اگر اتصال اینترنت شما کاملاً قطع شده است، می‌توانید با استفاده از «سیستم پشتیبانی و تیکت مشتری» از طریق اینترنت همراه، درخواست پشتیبانی ارسال کنید. تیم پشتیبانی ما خیلی سریع مشکل را حل خواهد کرد.