برنامه تلفن همراه سلف سرویس کارمند با راه حل ESM و ITSM دستیار IFS.
سلف سرویس کارکنان از IT و سایر بخش‌ها، همه از یک برنامه تلفن همراه مدرن که توسط دستیار IFS و راه حل ESM و ITSM پشتیبانی می‌شود.
دستیار IFS پشتیبانی و بهره وری عالی را از طریق تجربیات همه کاناله دیجیتال ارائه می دهد.
دستیار IFS به شما کنترل و انعطاف‌پذیری می‌دهد تا وظایف کلیدی را در هر مکان و زمان انجام دهید - همه اینها از یک برنامه تلفن همراه مدرن که توسط راه‌حل دستیار IFS ESM و ITSM طراحی شده است.
یک سفر پیوسته و متصل، وضوح سریع و تجربه مثبت مشتری را در تعامل با دستیار IFS فراهم می کند. به شما به عنوان یک مشتری قدرت می دهد تا مسائل را به روش خود حل کنید.
نمونه کارهایی که می توانید در برنامه انجام دهید:
• جستجو – به سرعت پشتیبانی و خدماتی را که به آنها دسترسی دارید پیدا کنید
• خرید خدمات فناوری اطلاعات - خدمات یا خدمات پشتیبانی را در نمای کاتالوگ مرور کنید
• درخواست ها - برای درخواست ها به سلف سرویس دسترسی داشته باشید یا وضعیت درخواست را بررسی کنید
• تأیید - می توانید درخواست ها، تغییرات و سایر وظایف تصمیم را رد یا تأیید کنید
• مشکلات / درخواست‌ها - مشکلات پشتیبانی را مطرح کنید یا برای خود یا از طرف سایر کاربران خدمات درخواست کنید
• تجربه سفارشی - همان میانبرهای سلف سرویس، پیوندهای سریع و بازدیدها از پورتال سلف سرویس در دسترس هستند.
یادداشت
این برنامه ممکن است به مجوزهای اضافی یا مجوزهای کاربر برای دسترسی یا فعال شدن برخی ویژگی ها نیاز داشته باشد.
یادداشت‌های انتشار دقیق را می‌توانید در وب‌سایت مستندات محصول IFS assyst بیابید.
آیکون های Icons8