「HELLO TAIPEI 臺北市單一陳情系統」提供民眾透過APP登錄陳情及派工案件，快速進行處理、結案回復即時、案件處理過程透明，可接受民眾監督。
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除了臺北1999市民當家熱線的話務服務外，多了APP及Web(https://hello.gov.taipei)管道提供服務，歡迎市民多多利用。
功能介紹：
1.「最新消息」顯示近期公告資訊。
2.「熱門話題」輪播使用者目前陳情案類之排名。
3.「登錄案件」點選GO，提供案件內容填寫、上傳附件、定位等功能，快速陳報案件。
4.「案件查詢」可輸入成案之案件編號及密碼查詢案件處理狀態。
5.「台北卡3.0會員」登入後有我的案件之功能，可顯示所有登錄過之案件的處理情形及狀態；且會員登錄狀態可於登案時快速帶入個資，及免除非會員需案件須確認之步驟，快速登錄案件。