اپلیکیشن BijliMitra ابتکاری در راستای توانمندسازی مشتریان است.
برنامه BijliMitra ارائه شده توسط Rajasthan Discom ابتکاری در جهت توانمندسازی مشتری است. این یک برنامه کاربردی کاربر پسند و مشتری محور است که با ارائه عملکردهای مختلف هدف آن افزایش تجربه مشتری است.
این نرم افزار ویژگی های زیر را برای مشتریان فراهم می کند:
- مشاهده و به روز رسانی اطلاعات حساب
- مشاهده صورتحساب ها و تاریخچه پرداخت
- مشاهده اطلاعات مصرف
- مشاهده جزئیات سپرده امنیتی
- خدماتی مانند اتصال جدید، تغییر بار، تغییر تعرفه، تبدیل پیش پرداخت، پیگیری برنامه خدمات
- تولید صورت حساب خود
- ثبت و پیگیری شکایات