دروس در مدیریت اداری و گواهی دبیر اجرایی حرفه ای - 140 کارت حسابرسی
دروس در مدیریت اداری و گواهی دبیر اجرایی حرفه ای - 140 کارت حسابرسی
وظایف کاری
دستیاران اداری تقریباً در هر صنعت وظایف کتبی را انجام می دهند. برخی از دستیاران اداری ، مانند کسانی که در صنعت حقوقی هستند ، ممکن است تخصصی تر از سایرین باشند. بیشتر وظایف دستیار اداری در مدیریت و توزیع اطلاعات در دفتر متمرکز است. این به طور کلی شامل پاسخگویی به تلفن ها ، یادداشت برداری و نگه داشتن پرونده ها می باشد. دستیاران اداری همچنین ممکن است مسئول ارسال و دریافت مکاتبات و همچنین سلام و درود مشتریان و مشتری باشند.
حسابداری
دستیارهای اداری در بعضی از دفاتر ممکن است برای نظارت و ثبت مخارج تعیین شوند. وظایف ممکن است از ایجاد صفحه گسترده تا گزارش هزینه برای مدیر دفتر باشد. به همین ترتیب ، ممکن است برخی از دستیاران اداری ملزم به آشنایی با نرم افزار حسابداری اداری ، مانند Microsoft Excel باشند.
برنامه ریزی و برنامه ریزی
مسئولیت برنامه ریزی رویدادهایی مانند جلسات هیئت مدیره و ناهارها نیز ممکن است دستیاران اداری باشند. این ممکن است نیاز به تحقیق در مورد قیمت فروشنده یا سؤال از در دسترس بودن شرکت کنندگان داشته باشد. سایر وظایف ممکن است شامل برنامه ریزی قرارها و تهیه دارایی باشد.
مستندات
دستیاران اداری همچنین ممکن است به اعضای دفتر در اسناد کمک کنند. گذشته از ذخیره ، سازماندهی و مدیریت پرونده ها ، ممکن است کمک کنندگان نیاز به نوشتن ، ویرایش و تصحیح اسناد داشته باشند. ممکن است برخی از دستیاران دقایقی جلسات را دیکته یا ضبط کنند.
وظایف شغلی حرفه ای
ممکن است دستیاران اداری در برخی مناطق نیاز به کسب دانش گسترده حرفه ای داشته باشند. بر این اساس ، وظایف این دستیارها ممکن است تخصصی تر باشد. به عنوان مثال ، دستیاران اداری قانونی ممکن است نیاز به درک کاملی از اصطلاحات و رویه های قانونی داشته باشند ، در حالی که ممکن است پزشکان متخصص در برخورد با شرکت های بیمه و خواندن گزارش های پزشکی به دانش خوبی داشته باشند.
از این منظر به آنها به عنوان متخصصان پشتیبانی اداری نیز یاد می شوند.
انتظارات مربوط به اشتغال و اطلاعات مربوط به حقوق و دستمزد
طبق آمار دفتر کار آمریكا (BLS) ، رشد متوسط اشتغال 12٪ برای دستیارهای منشی و اداری از سالهای 2012 تا 2222 پیش بینی شده بود. به گزارش BLS ، دبیران عمومی و دستیاران اداری ، که به عنوان منشی قانونی ، پزشکی یا اجرایی فعالیت نمی کنند ، طبق آمار BLS ، متوسط دستمزد سالانه سال 2018 را 52840 دلار دریافت کردند.
ارائه خدمات به مشتری
مدیریت موجودی دارایی و منابع ، تهیه منابع برای تهیه کنندگان (فروشندگان) و ارسال فاکتورها
برنامه ریزی و هماهنگی جلسات ، سخنرانی ها ، مصاحبه ها ، رویدادها و سایر فعالیت های مشابه * ارسال و دریافت نامه و بسته های مختلف
ارسال نمابر و ایمیل
مدیریت اسناد و پرونده ها
اسناد شرکت را ارسال و دریافت کنید
تلفن جواب دادن
در مورد عملیات مختلف روزانه راهنمایی کنید
کار گروهی از دستگاه های اداری مانند دستگاه های کپی و رایانه
سلام بر میهمانان و بازدید کنندگان
انتظارات صاحب مشاغل
کارفرمایان به دنبال کارگرانی با دانش و ترکیبی از مهارت ها ، خصوصیات شخصی و نگرش هستند. آنها شامل موارد زیر هستند:
خوب سازمان یافته
مودب
قابل اعتماد
اخلاق تجاری قوی
بهره وری
حرفه ای
مهارت حل مسئله و تفکر انتقادی
مهارتهای خوب ارتباط فنی و بین فردی
تمرکز مشتری
قدردانی
توانایی چند وظیفه ای
کار گروهی و مهارت های همکاری