El Masnou net

Reporta fácilmente cualquier desperfecto o incidencia en la vía pública de El Masnou

El Masnou neto es un canal de comunicación directo y gratuito entre la ciudadanía y el Ayuntamiento que permite a los usuarios reportar fácilmente cualquier desperfecto o incidencia en la vía pública así como hacer el seguimiento.

Para utilizarla, basta con descargarla, indicar cuál es la incidencia que se ha detectado (arbolado, calles, aceras, alumbrado, mobiliario urbano ...) y geolocalizar-la para enviar las coordenadas del punto donde se encuentra. También permite adjuntar un comentario así como imágenes. Una vez registrada la incidencia, se activa un protocolo para atenderla desde los servicios municipales, durante el cual el usuario podrá hacer el seguimiento de la actuación desde el mismo teléfono.

Con el fin de preservar los espacios públicos del municipio, esta herramienta pretende mejorar la capacidad de respuesta en este ámbito aprovechando la inmediatez que ofrecen las nuevas tecnologías.