EKEDP Resource Mobile

Solicitud de recursos EKEDP para responder y gestionar las órdenes de trabajo asignadas

La aplicación móvil EKEDC Resource Manager permite a las personas de recursos de EKEDC realizar operaciones relacionadas para los clientes. Las personas de recursos pueden realizar las siguientes operaciones a través de la aplicación:

1. Inicio de sesión: los usuarios pueden iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.

2. Órdenes de trabajo: los usuarios pueden ver las órdenes de trabajo asignadas a ellos. La página de órdenes de trabajo está construida con las siguientes funcionalidades:

yo. Filtrado: los usuarios pueden filtrar órdenes de trabajo utilizando tipos de cola, estados de tipos de cola, identificación de ticket, números de contador y cuenta, respectivamente.

ii. Paginación: se obtiene un número determinado de órdenes de trabajo al iniciarse y, a medida que los usuarios se desplazan al final de la aplicación, se cargan más órdenes de trabajo desde el servidor, si existen.

iii. Detalles de la orden de trabajo: los usuarios pueden ver los detalles de una orden de trabajo, como el historial de actualizaciones, el historial de facturación, el historial de pagos, comentarios, inventarios solicitados por la orden de trabajo y más.

iv. Los usuarios pueden solicitar inventarios nuevos para la orden de trabajo.

v. Los usuarios pueden adjuntar archivos a la orden de trabajo.

3. Calculadora de ingresos: los usuarios pueden calcular las facturas estimadas de los clientes a través de la aplicación. Los resultados de estos cálculos muestran pérdidas de ingresos o ajustes, respectivamente. En función del resultado, se informa al cliente sobre un determinado curso de acción.

4. Inventario de carga: los usuarios pueden agregar, ver, actualizar y eliminar dispositivos para un cliente determinado. A partir del número total de aparatos, el consumo de energía estimado y las tarifas se calculan respectivamente.

5. Lectura del medidor: las personas de recursos pueden enviar lecturas del medidor para un cliente a través de la aplicación.

6. Lectura de medidor fuera de línea: las personas de recursos pueden recopilar valores de lectura de medidor y enviarlos a través de códigos cortos de SMS en momentos en que la conexión de red puede ser deficiente o no estar disponible.

7. Cambiar contraseña: los usuarios pueden cambiar su contraseña para iniciar sesión.

8. Cerrar sesión: las personas de recursos pueden cerrar la sesión de la aplicación móvil según sea necesario.

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