Service Desk

Leicht Service Desk-Feld Besuche vor Ort, Eintrittskarten und Kunden zu verwalten.

MAX Service Desk Mobil

Service Desk erfordert eine MAX Remote Management Konto

Verwalten Sie Ihre Service-Desk-Feld Besuche vor Ort, Eintrittskarten und Kunden leicht von der Service-Desk-Mobile-Anwendung. Verbinden Sie das mobile Anwendung auf dem Service Desk-Konto, das Setup von Ihrem Remote-Management-Dashboard sein kann und Fernzugriff auf und aktualisieren Sie Ihre Kundenprobleme, Aufgaben und Ihre Website besuchen Arbeit wie Kommentare, Zeiterfassung, Kilometer Tracking und Kosten.

Funktionen im Service Desk Mobile-1.1 gehören: -

Planen Sie Ihre eingereicht Besuche vor Ort mit GPS-Koordination, Laufleistung und Zeiterfassung - (Fortsetzung Verwendung von GPS im Hintergrund laufen kann drastisch verringern Lebensdauer der Batterie.).

Verwalten, filtern und aktualisieren Sie Ihre Support-Tickets der Ferne -.

- Melden Sie Tickets mit digitalen Signaturen ab und Fotos zu Ticket Kommentare hinzufügen.

- Ansicht Kundeninformationen, Kontakte und zugehörige Tickets.

- Holen Sie sich durch LOGICcards Customer Insights zur Verfügung.

Über MAX Service Desk

MAX Service Desk ist eine Lösung von LOGICnow, die die Fähigkeit eingehende Tickets zu verwalten bietet, Fragen und Kommunikation von Kunden zusammen mit der Fähigkeit, Ihre Zeiterfassung, Kostenpositionen und Verträge mit den Kunden zu verwalten - für Zeit und Dienste zu verwalten.