Remeha Smart Service Support

Schnell, einfach und zielführend eine Diagnose für Remeha-Heizkessel stellen!

Remeha Smart Service Support

„Insight onsite“

Remeha Smart Service Support ist ein neues praktisches Werkzeug, das den Installateur in die Lage versetzt, seine Arbeit noch einfacher, effizienter und zielführender auszuführen.

Remeha Smart Service Support besteht aus zwei Teilen, dem Smart Service Tool und der Smart Service App. Das Smart Service Tool und die Smart Service App können bei allen anstehenden Arbeiten an einem Heizkessel, wie Installation, Wartung und Störungen, verwendet werden.

Die Smart Service App kann auch ohne Smart Service Tool benutzt werden, als digitales Nachschlagewerk für den Heizkessel. So hat man Anleitungen und Erläuterungen zu Störungsmeldungen jederzeit zur Hand: ganz einfach auf dem Tablet oder Smartphone.

Diese Informationen können in der Smart Service App immer dann heruntergeladen werden, wenn das Tablet oder Smartphone mit dem Internet verbunden ist.

Smart Service Tool

Das Smart Service Tool wird an den Heizkessel angeschlossen und sorgt dann für eine schnelle lokale WLAN-Verbindung zu Ihrem Tablet oder Smartphone: Es kann sofort losgehen. Dadurch, dass es sich um eine lokale Verbindung und nicht um einen externen Server handelt, gibt es keine Sicherheitslücken und das Netzwerk des Kunden muss nicht verwendet werden.

Das Smart Service Tool ist im Großhandel erhältlich.

Smart Service App

Sobald die Smart Service App gestartet wurde, erkennt die App von selbst, mit welchem Heizkesseltyp sie verbunden ist. Sie erhalten direkten Einblick in das Gerät – mit allen relevanten Informationen.

Abhängig vom Heizkesseltyp bietet die Smart Service App in wenigen Wischbewegungen die folgenden Funktionen:

• Status des Heizkessels

• Aktuelle Werte des Heizkessels

• Blockaden auslesen und resetten

• Verriegelungen auslesen und resetten

• Geräteparameter auslesen und einstellen

• Zähler auslesen und resetten

• Störungsmeldungen (Fehlerbaumanalyse)

• Dokumentation

• Servicemeldung auslesen und resetten

• dF dU auslesen und einstellen

Der Smart Service Support ist bei den folgenden Gerätetypen von Remeha verwendbar:

• Calenta

• Tzerra

• Avanta

• Calora Tower

• Quinta Pro

• Evita

• Gas 210 Eco Pro

• Gas 310 Eco Pro

Mindest-System-Voraussetzungen:

• mindestens Android Version 5

• Bildschirm: mindestens 4 Zoll

• Speicherplatz für App: 3 bis 4 MB

• Datenspeicherplatz: mehr als 100MB. Dies ist von der Anzahl der Geräte abhängig, deren Daten heruntergeladen werden.

• Arbeitsspeicher: mindestens 1GB

• Bildschirmauflösung: mindestens 480x480 bei 4 Zoll bis 1024x600 bei 7 Zoll

• Prozessor: mindestens Dual Core 1.2GHz