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Mobile App für Naumen SMP
Arbeiten Sie von überall aus mit der Service Management Platform von Naumen. Bearbeiten Sie Anfragen, lösen Sie Aufgaben, beteiligen Sie sich an Genehmigungen, erhalten Sie Benachrichtigungen von Ihrem Mobiltelefon und unsere Anwendung passt sich Ihren Prozessen und Zielen an.
Für Support-Service und Außendiensttechniker
— Registrieren Sie Anfragen und bearbeiten Sie sie über Ihren Smartphone-Bildschirm
— Ändern Sie den Status, einen verantwortlichen Mitarbeiter und andere Parameter
— Fügen Sie Dateien, Kommentare und Fotos mit Ihrem Kamerahandy hinzu
— Erstellen Sie die Route zur Clientadresse und zu den Serviceobjekten mithilfe der Geolokalisierung
— Überwachen und inventarisieren Sie Ihre Ausrüstung mithilfe eines Barcode-Scanners
— Arbeitszeitaufzeichnungen korrigieren
— Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen für alle wichtigen Ereignisse
— Nutzen Sie die Volltextsuche für Anfragen und andere nützliche Materialien
Für Manager
— Kontrollieren Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Teams
— Neue Aufgaben initiieren
— Beteiligen Sie sich an Genehmigungen, kommentieren Sie Ihre Entscheidungen
— Abonnieren Sie Anfragen wichtiger Kunden, um alles unter Kontrolle zu behalten
Für Benutzer
— Erstellen Sie Anfragen und verfolgen Sie deren Status
— Überprüfen Sie die Informationsdetails über Kommentare
— Nutzen Sie die Wissensdatenbank
- Hinterlasse Kommentar
Anpassungsfähigkeit der Prozesse
Anpassung an spezifische Geschäftsaufgaben. Neue Prozesse ermöglichen und bestehende bearbeiten.
Einfache Konfiguration
Hinzufügen von Objekten, Konfigurieren der Schnittstelle und anderer Parameter ohne Programmierung.
Zugang zu Informationen ohne Internet
Zuvor geöffnete Karten anzeigen. Kommentare hinzufügen und einige Ereignisaktionen auch offline ausführen.
Mehrere Konten
Schneller Wechsel von der App zu Konten anderer externer IT-Systeme.
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Die Naumen SMP-App ist alles, was Sie brauchen, um Anfragen und Aufgaben auf Ihrem Smartphone-Bildschirm richtig zu bearbeiten!
Die Anwendung erfordert Zugriff auf den Server Naumen Service Management Platform mit dem Modul „Mobile Client“.
Die empfohlene Serverversion ist 4.11.0.7 oder höher.
Was ist neu in der neuesten Version 14.0.0
Last updated on Dec 16, 2024
We’re excited to introduce the new release (version 14):
- Updated logo and name!
- Added the option to display certain values not only as a flat list but also in a hierarchical structure, as in the web version.
- Reduced number of clicks needed to select a single value.
- Object menu is hidden if no actions are available.
- Introduced the ability to expand large informational messages to understand the problem better.
Happy New Year 2024! Thank you for using our mobile app!
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Naumen SMP
14.0.0 by Naumen JSC
Dec 16, 2024