Mein otelo

Mein otelo ist der persönliche Kundenbereich und die offizielle App des deutschen Mobilfunkanbieters otelo.

Mein otelo ist eine digitale Serviceplattform in Form einer Webanwendung und einer mobilen App, die es otelo-Kunden ermöglicht, ihren Mobilfunkvertrag selbstständig zu verwalten. Dazu gehören das Einsehen von Verbrauchsdaten (Minuten, SMS, Datenvolumen), das Verwalten und Wechseln von Tarifen, das Buchen von Zusatzoptionen, das Aufladen von Guthaben sowie das Einsehen und Herunterladen von Rechnungen. Die App bietet zudem einen direkten Zugang zum Kundenservice und eine Übersicht über persönliche Daten. Somit handelt es sich um eine umfassende Self-Service-Lösung für otelo-Kunden.

- Übersichtliche Darstellung von Verbrauchsdaten (Minuten, SMS, Datenvolumen) in Echtzeit

- Einfache Verwaltung, Wechsel und Verlängerung von Mobilfunktarifen

- Möglichkeit, Zusatzoptionen wie Datenpakete oder 5G-Optionen flexibel zu buchen

- Guthaben-Aufladung per One-Touch für Prepaid-Kunden

- Zugriff auf Rechnungen und Vertragsdokumente im digitalen Postfach

- Verwaltung und Änderung persönlicher Daten direkt in der App oder im Webportal

- Funktion zur Sperrung und Neubestellung der SIM-Karte bei Verlust oder Diebstahl

- Kündigung des Vertrags bequem über das Kundenportal möglich

- Verfügbarkeit als kostenlose App für Android und iOS sowie als Webportal

- Ausgezeichnetes Design mit Red Dot Design Award 2017 und iF Design Award 2018

- 24/7 Verfügbarkeit und kontinuierliche Optimierung der App-Funktionen

- Nutzer laden die kostenlose Mein otelo App aus dem Google Play Store oder Apple App Store herunter oder nutzen das Webportal auf otelo.de

- Nach dem Login mit Rufnummer und Passwort oder per SMS-Code erhalten sie Zugriff auf ihren persönlichen Kundenbereich

- Dort können sie ihren aktuellen Tarif, Verbrauchsdaten und Rechnungen einsehen

- Kunden können Tarifoptionen verwalten, Zusatzpakete buchen oder ihr Guthaben aufladen

- Persönliche Daten lassen sich einfach ändern, und bei Bedarf kann die SIM-Karte gesperrt oder neu bestellt werden

- Vertragsverlängerungen, Tarifwechsel und Kündigungen sind direkt über die Plattform möglich

- Bei Fragen steht ein ausführlicher FAQ-Bereich und der Kundenservice zur Verfügung

Wie kann ich mich bei Mein otelo anmelden?

Die Anmeldung erfolgt mit Rufnummer und Passwort oder per SMS-Code im Webportal oder in der App.

Welche Funktionen bietet die Mein otelo App?

Tarifverwaltung, Verbrauchsanzeige, Guthabenaufladung, Rechnungsübersicht, Tarifwechsel, Zusatzoptionen buchen, persönliche Daten ändern.

Ist die Mein otelo App kostenlos?

Ja, die App ist kostenlos im Google Play Store und Apple App Store verfügbar.

Kann ich meinen Tarif über Mein otelo wechseln oder verlängern?

Ja, Tarifwechsel und Vertragsverlängerungen sind direkt über die Plattform möglich.

Wie kann ich mein Datenvolumen aufstocken?

Über die App oder das Webportal können Zusatzdatenpakete gebucht werden.