JCB Smart Serve

Smart-Serve ist ein mobilen Mitarbeiter App für JCB Händler Sales & Service Engineers.

Smart-Serve mit JCB DBMS integriert und wurde entwickelt, JCB Händler zu ermöglichen:

& # 10003; Verfolgen und überwachen die Leistung ihrer Vertriebs- und Service Führungskräfte.

& # 10003; Bietet vollständige Kontrolle / Sichtbarkeit der gesamten Operationen.

& # 10003; einen verbesserten Kundendienst liefern.

Lead Management: Maschinen Vertrieb, Service, Teile & Zubehör führt Generation in Echtzeit

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DBMS Service Call On Mobile. Servicetechniker Serviceanruf erhalten mit Kunden mit Maschinenausfall Details

Sicherheit von Ingenieur: SOS-Funktion sendet automatisch Benachrichtigungen an direkten Vorgesetzten, falls Ingenieur in eine schwierige Situation wird

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Haupthändler Dashboard: Für die Überwachung von Service-Anrufen und Leitungen erzeugt, zusammen mit Status.

Ingenieur Dashboard:. Für Tracking-generierten Leads, Follow-up der, Service-Anrufe und mehr

TA / DA Management:. Reise verwalten Kalkulation der Händler Feldstärke

Service Besuchsbericht: Für Eingaben des Servicetechnikers.

Customer Voice: Für eine sofortigen Kunden-Feedback Post Service-Reparatur-Abschluss.

On-Site Photo Upload:. , um Fotos der Maschine, Teile und Service-Ausfälle zu laden, und, wenn erforderlich

Service Call Dashboard: Für Echtzeit ruft Servicestatus für Service Manager

Nachrichten Rundfunk:. Admin-Händler kann sofort Informationen gesamten Händler-Team übertragen

Help Me: Dedicated Telefonnummer / E-Mail für App bezogene Unterstützung (während der Arbeitszeit)

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Operator Datenbank:. in Echtzeit Operator Datenbank von Ingenieuren auf Servicebesuche generiert

Maßgeschneiderte Berichte:. In Tiefe Berichterstattung über relevante Berichte und Admin-Panel für die vollständige Kontrolle über die Benutzer durch integrierte Web-Portal