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5 Jahre in Folge als Helpdesk-Software Nr. 1 bewertet
Lernen Sie HappyFox Help Desk 2.0 kennen – eine neue Version des mobilen Helpdesk, das Sie lieben!
HappyFox Help Desk ist eine Cloud-basierte Kundensupport-Plattform. Es bietet ein Helpdesk-Ticketing-System der Enterprise-Klasse und eine Wissensdatenbank-Software.
HappyFox Help Desk wurde in den letzten 5 Jahren in Folge vom PC Magazine als „Best Help Desk Software“ bewertet. HappyFox wird von über 12.000 Unternehmen in über 70 Ländern in den Bereichen Bildung, Medien, E-Commerce, Einzelhandel, IT, Fertigung, gemeinnützige Organisationen, Behörden und viele andere Branchen eingesetzt.
Was Sie mit der HappyFox Helpdesk 2.0 App tun können:
- Greifen Sie mobil auf Ihre Support-Tickets zu
- Schnellzugriff auf die Ticketliste „Meine ausstehenden“ Tickets
- Filtern und Anzeigen von Tickets nach Kategorien und Status
- Vollständige Ticketdetails und Tickethistorie anzeigen
- Reagieren Sie schnell auf Kunden, indem Sie Ticket-Updates hinzufügen
- Fügen Sie private Notizen hinzu, um mit anderen Supportmitarbeitern zusammenzuarbeiten
- Verfolgen Sie Ihre wöchentliche Leistung
Ihre HappyFox-Tickets stehen Ihnen zur Verfügung. Buchstäblich!
Was ist neu in der neuesten Version 1.23.0
Last updated on Aug 10, 2025
1. Agents can now see the list of tasks (for applicable accounts) assigned to them by selecting the Tasks bottom tab.
1. Tasks can be listed based on these filters - All, Pending, Completed, Due Today.
2. Tapping on a task will take user to the corresponding ticket details page.
3. Task can be marked completed / pending.
4. Assignee of a task can be changed.
2. Bug fixes and performance improvements.
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HappyFox Help Desk 2.0
1.23.0 by HappyFox Inc
Aug 10, 2025