CX 48 Hrs

„Vor Ort, um Einblicke zu erhalten“

Revolutionieren Sie den Service am Einzelhandelsvorplatz, indem Sie Vertriebsmitarbeiter in ein 48-Stunden-Einzelhandelserlebnis eintauchen lassen.

Um die Dienstleistungen und das Geschäft während der Kampagne zu verbessern, können die Beamten während der 48 Stunden im Einzelhandelsgeschäft folgende gezielte Aktivitäten durchführen:

1. Kundeninteraktion und Verbesserung der Erfahrung

2. Diskussion mit dem Händler zur Verbesserung des Gesamtgeschäfts

3. Wichtige Bereiche, die im Retail Outlet beachtet werden sollten

A. Einhaltung von Sicherheits- und gesetzlichen Normen

B. Betrieb und Dokumentation

C. Servicestandards

D. Kraftstoff-, Schmiermittel- und Non-Fuel-Aktivitäten (ARB).

e. Visual Merchandising, Housekeeping, Look & Feel-Bewertung

4. Analyse der Vertriebsleistung