I-WISP App Técnicos

Aplicativo para usuários com perfil técnico do I-WISP Manager

O I-WISP App Technicians é um aplicativo móvel para usuários com um perfil técnico do I-WISP Manager. Permite visualizar e atender aos tíquetes de seus clientes, tanto para instalação quanto para suporte no local, com a facilidade de filtrar e ordená-los com base em diferentes parâmetros para uma atenção oportuna. Entre os Técnicos do I-WISP App, é mantido um registro de tempo de toda a jornada, desde o momento em que os técnicos iniciam a operação do dia até a finalização, incluindo a atenção de cada ticket durante a estadia na casa do cliente e o tempo entre um atenção e outras. Ao selecionar um bilhete para participar, o aplicativo mostra todas as informações necessárias, bem como instruções sobre como chegar ao destino com a melhor rota, também permite que você veja o acompanhamento do bilhete e adicione comentários, tire fotos de evidências e carregá-los diretamente para complementar os cuidados. Ao resolver um ticket, é gerada uma folha de serviço onde o cliente pode atribuir uma classificação ao serviço prestado, um comentário e uma assinatura de conformidade. Além disso, no aplicativo, você pode acessar a plataforma web do I-WISP Manager para registrar tickets de instalação ou acessar outros módulos do I-WISP Manager.