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O aplicativo Citizens Satisfaction Report ajuda os tomadores de decisão a conhecer a satisfação dos cidadãos com os serviços.
O aplicativo Citizen Satisfaction Report no celular funciona para mostrar informações e gráficos que ajudam os tomadores de decisão a conhecer a extensão da satisfação dos cidadãos com os serviços prestados a eles por várias instituições governamentais da Jordânia.
O aplicativo também mostra informações e relatórios classificados de acordo com setores, serviços ou instituições governamentais, o que ajuda a tomar as medidas apropriadas para melhorar a qualidade dos serviços e da infraestrutura em todos os setores do governo.