Техподдержка BRAMM

Ele fornece feedback do cliente em empresas de serviços Bramm objetos

Приложение позволяет автоматически распознать диспетчера обслуживаемого объекта по адресу электронной почты мобильной учетной записи Google. Данный адрес указывается в договоре на техобслуживание и является ключом доступа в приложение. При запуске выполняется проверка доступных работ для инженерных систем зарегистрированного по данному email объекта, и на основе этих данных формируется конструктор заявки на техобслуживание.

Заявка состоит из названия инженерной системы, названия типа неисправности и комментария диспетчера в свободной форме, указывающего на суть неисправности. Также есть возможность приложения к заявке фотографий, выполненных при помощи стандартных приложений мобильного устройства.

При нажатии на кнопку отправки заявки сформированный тикет отправляется на электронную почту диспетчера обслуживающей организации.