ডায়ালার এবং কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন সক্রিয় কল ট্র্যাক এবং ব্যবসার জন্য কল লগ
Android ডিভাইসের জন্য Servetel-এর কল ম্যানেজমেন্ট এবং ডায়ালার অ্যাপ যেকোনও জায়গা থেকে যেকোনও সময় মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার ব্যবসার ফোনে কল ট্র্যাক করার জন্য একটি সরলীকৃত বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসে। অ্যাপটি নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে 10-দিনের ট্রায়ালের সাথে উপলব্ধ। বর্তমান Servetel ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ট্র্যাক করার জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে পারেন।
বৈশিষ্ট্য
এই অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের বর্তমান সংস্করণে উপলব্ধ বৈশিষ্ট্যগুলি হল:
কল লগ - আপনার সার্ভেটেল অ্যাকাউন্টে ডায়াল করা, প্রাপ্ত বা মিস করা সমস্ত কল বিবরণ সহ তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, যেমন - গ্রাহকের কলার আইডি, কলের তারিখ এবং সময়, এজেন্টের নাম (বা IVR) এবং কলের সময়কাল।
অ্যাক্টিভ কল – আপনার সার্ভেটেল অ্যাকাউন্টের জন্য চলমান সমস্ত সক্রিয় কল এই বিভাগে তালিকাভুক্ত রয়েছে যার মধ্যে কলের বর্তমান অবস্থা (রিং করা/উত্তর দেওয়া), কলের উত্স, কলের গন্তব্য এবং কলে সংযুক্ত এজেন্ট .
ক্লিক-টু-কল - ক্লিক-টু-কল বৈশিষ্ট্যের সাহায্যে প্রশাসক গ্রাহকের কাছে একটি কল শুরু করতে পারেন এবং যে এজেন্টের সাথে কলটি সংযুক্ত করতে হবে তা চয়ন করতে পারেন। সক্রিয় কল লগের সাহায্যে আপনি উপলব্ধ এজেন্ট দেখতে পারেন এবং সেই অনুযায়ী ক্লিক-টু-কল বিকল্পের জন্য এজেন্ট বেছে নিতে পারেন।
বিলিং ইতিহাস – আপনি এই বিভাগে আপনার সার্ভেটেল অ্যাকাউন্টের জন্য বকেয়া, অর্থপ্রদান এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিলিং বিবরণ ট্র্যাক করতে পারেন।
সক্রিয় পরিকল্পনা - সক্রিয় পরিকল্পনা বিভাগে আপনার বর্তমান পরিকল্পনার বিবরণ ট্র্যাক করুন। এই বিভাগে তালিকাভুক্ত সক্রিয় পরিকল্পনার বিবরণ বাকি মিনিট, পরিকল্পনা শুরুর তারিখ, পরিকল্পনার মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, এজেন্টের সংখ্যা, বিভাগের সংখ্যা ইত্যাদি।
*মনে রাখবেন যে এখানে তালিকাভুক্ত সমস্ত বৈশিষ্ট্য ট্রায়াল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ নাও হতে পারে৷ অ্যাপ বা সার্ভেটেল অ্যাকাউন্টের যেকোনো সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের টোল-ফ্রি নম্বর 1800-3002-8140-এ যোগাযোগ করুন।
অনুমতি
একটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য ফোন নম্বর প্রমাণীকরণ করতে Servetel-এর কল ম্যানেজমেন্ট এবং ডায়ালার অ্যাপের SMS পড়ার অনুমতি প্রয়োজন। ব্যবহারকারী অনুমতি অস্বীকার করতে পারেন এবং ম্যানুয়ালি ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) লিখতে পারেন।
সার্ভেটেল সম্পর্কে
Servetel, Servetel Communications Pvt.-এর একটি পণ্য। লিমিটেড, ভারত ভিত্তিক ব্যবসার জন্য ক্লাউড টেলিফোনি পরিষেবাগুলির একটি নেতৃস্থানীয় প্রদানকারী৷ সার্ভেটেলের দেওয়া কিছু পরিষেবার মধ্যে রয়েছে টোল-ফ্রি নম্বর, ভার্চুয়াল নম্বর, IVR, ভয়েস ব্রডকাস্ট, বাল্ক এসএমএস, এবং কল সেন্টার সফ্টওয়্যার (যেমন ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ডায়ালার, ম্যানুয়াল ডায়ালার, কল মনিটরিং সিস্টেম ইত্যাদি)। এই সমাধান ক্লাউড প্রযুক্তির মাধ্যমে বিতরণ করা হয়.
আপনি সার্ভেটেলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
ফোন: 1800-120-3100
ইমেল: sales@servetel.in
ওয়েবসাইট: Servetel.in
সামাজিক মিডিয়াতে আমাদের অনুসরণ করুন:
ফেসবুক: https://www.facebook.com/ServetelIndia/
টুইটার: https://twitter.com/ServetelIndia
লিঙ্কডইন: https://www.linkedin.com/company/servetel/
ইউটিউব: https://www.youtube.com/channel/UCo-mZQCg9LUuAo9yVSMd5Zw
Google+: https://plus.google.com/108015731331012303781