হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম, ফেসবুক এবং অন্যদের মাধ্যমে আপনার কলগুলিকে একত্রিত করুন এবং স্কেল করুন।
কানেক্টা লিউকোট্রন গ্রাহক সেবা, বিক্রয় এবং সাথে সম্পর্কের জন্য একটি শক্তিশালী ওমনিচ্যানেল সরঞ্জাম
আপনার গ্রাহকরা
ডিজিটাল ইন্টারঅ্যাকশন চ্যানেলের বৃহত অফারের সাথে, এই উপায়ে পরিষেবা ক্ষমতা, এইভাবে
এই সবগুলির একীভূত এবং সহজ ব্যবস্থাপনা হিসাবে, এগুলি আপনার ব্যবসার জন্য দুর্দান্ত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা।
Conecta Leucotron দিয়ে, আপনি করতে পারেন:
- একই জায়গায় হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম, ফেসবুক, মাইক্রোসফট টিম, ই-মেইল এবং ওয়েব চ্যাট গ্রাহকদের উপস্থিত থাকুন।
- একটি সমন্বিত উপায়ে এই চ্যানেলগুলি ব্যবহার করে সীমাহীন পরিচারক থাকুন।
- একসাথে একাধিক গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনার ওয়েবসাইট, অ্যাপ, ই-কমার্স এবং যোগাযোগের অন্যান্য পয়েন্টগুলিতে এই চ্যানেলগুলির বোতাম এবং লিঙ্ক সরবরাহ করুন
ক্লায়েন্ট
- স্বনির্ভরতা, 24 ঘন্টা, মানব সেবায় স্থানান্তর সহ, বহন করুন
আপনার দলের প্রাপ্যতা।
- একই প্ল্যাটফর্মে পরিচালনা করুন, সহজে দেখুন এবং সাড়া দিন, শুধু সরাসরি ইন্টারঅ্যাকশন চ্যানেল নয়,
কিন্তু ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুক মন্তব্য।
- গ্রাহকদের অন্যান্য পরিষেবা এজেন্টের কাছে স্থানান্তর করুন।
- মেট্রিক্সের সম্ভাবনা সহ পুরো প্রক্রিয়াটির ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম ম্যানেজমেন্ট সম্পাদন করুন,
সূচক, সম্পূর্ণ এবং প্রত্যেক পরিচারকের মতামত।
- নিরীক্ষা, বিশ্লেষণ এবং যত্ন ব্যবস্থাপনার জন্য মিথস্ক্রিয়া এবং প্রতিবেদনের বিশদ রেকর্ড।
Conecta Leucotron এছাড়াও অন্যান্য সিস্টেমের সাথে একীভূত হয়, API এর মাধ্যমে, স্বয়ংক্রিয় কার্যক্রম যেমন
অন্যদের মধ্যে স্লিপ, সন্তুষ্টি জরিপ পাঠানো। জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম ছাড়াও
অডিও থেকে পাঠ্য প্রতিলিপি, অনুভূতি বিশ্লেষণ এবং স্বয়ংক্রিয় কথোপকথনে তরলতা আনতে।
সরঞ্জামটি বিক্রয়, গ্রাহক পরিষেবা, বিপণন এবং ই-কমার্স দল ব্যবহার করে। এবং আরো
HR- এর মতো এলাকায়, অভ্যন্তরীণ সেবার জন্য, এবং শিক্ষাগত ক্ষেত্র দ্বারা শিক্ষার্থীদের সাথে সম্পর্কের জন্য এবং
শিক্ষক
37 বছর ধরে বাজারে, লিউকোট্রনের লক্ষ্য হল মানুষ এবং কোম্পানির মধ্যে সংযোগ সহজ করা
ড্রাইভিং ফলাফল বিভিন্ন জন্য উদ্ভাবনী এবং প্রাসঙ্গিক প্রকল্পের উন্নয়নে রেফারেন্স
বাজারে, কোম্পানির সমাধানগুলির একটি বিস্তৃত পোর্টফোলিও রয়েছে যা ক্লায়েন্টদের সহায়তা করে
মাগালু, রেডি গ্রাল, অ্যাকোরহোটেলস, সিআইএমইডি, লোজাস মারিসা, ইগুয়াতেমি, ব্যাঙ্কো ডো ব্রাসিল, ইউনিমেড, অন্যদের মধ্যে।