স্ব-সমাধান এবং লাইভ ভিজ্যুয়াল সহযোগিতার জন্য উন্নত অগমেন্টেড রিয়েলিটি টুল
CareAR, একটি জেরক্স কোম্পানি, একটি স্মার্ট অগমেন্টেড রিয়েলিটি সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে যা আপনার গ্রাহক পরিষেবা, ফিল্ড পরিষেবা এবং আইটি পরিষেবা কর্মীদের আরও বেশি ফলাফল এবং অভিজ্ঞতা অর্জন করতে সক্ষম করে৷ ব্যয়বহুল প্রেরনগুলিকে প্রতিফলিত করুন এবং নিরাপত্তা বাড়ানোর সময় স্ব-সমাধান সামগ্রী, দূরবর্তী এআর নির্দেশিকা এবং সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে সময়-সংবেদনশীল রেজোলিউশনগুলি হ্রাস করুন। আপনার গ্রাহক, কর্মচারী এবং ফিল্ড স্টাফদের কাছে এখন কল ডিফ্লেক্ট করতে এবং ডাউনটাইম কমাতে পরবর্তী প্রজন্মের সহায়তার টুল রয়েছে।
কেয়ারএআর দৃশ্যত নিমজ্জিত, স্ব-সমাধান সামগ্রীর পাশাপাশি লাইভ ভিডিও সহযোগিতার সাথে বর্ধিত অগমেন্টেড রিয়েলিটি টুল সরবরাহ করে এবং সমর্থন সেশনগুলি থেকে ছবি এবং ভিডিও ক্যাপচার করে একটি এন্ড-টু-এন্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট ওয়ার্কফ্লো এর অংশ হিসাবে একসাথে রেকর্ডের সিস্টেমে, সমর্থনের মানকে প্রসারিত করে। দল
বৈশিষ্ট্য
মাল্টিপার্টি: CareAR-এর মাল্টিপার্টি ফিচারের সাহায্যে, আপনি একটি লাইভ, হাই ডেফিনিশন, রিমোট সলভ সেশনে একসঙ্গে কাজ করতে যতটা সহযোগীকে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন।
টীকা সরঞ্জাম: শিল্পের গভীরতম এআর টুলবক্সগুলির মধ্যে একটির সাথে, কেয়ার ব্যবহারকারীরা লাইভ ভিডিও ফিডের পাশাপাশি শেয়ার করা ছবিগুলিকে টীকা করতে পারে, সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করার জন্য বিস্তারিত ভিজ্যুয়াল নির্দেশিকা প্রদান করে৷
সেশন রেকর্ডিং: হোস্টরা সেশন-পরবর্তী প্লেব্যাকের জন্য ভিডিও, অডিও এবং AR টীকা ক্যাপচার করতে সেশন রেকর্ডিং সক্ষম করতে পারে। নতুন নিয়োগের সমালোচনা, অডিট আর্টিফ্যাক্ট তৈরি, জ্ঞানের ভিত্তি সামগ্রী তৈরি এবং আরও অনেক কিছুর জন্য দুর্দান্ত।
AR পরিমাপ টুল:
একটি অ্যাসিস্ট সেশনে রৈখিক দূরত্ব পরিমাপ করুন এবং লাইভ ভিডিও ফিডে একটি টীকা হিসাবে অনুলিপি/সংরক্ষণ করুন বা প্রচার করুন।
গ্রুপ: এন্টারপ্রাইজগুলির জন্য, সমর্থন দলগুলিকে গোষ্ঠীগুলিতে সংগঠিত করা ব্যবহারকারীদের আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে এবং দলের সদস্যদের কর্মক্ষমতা অধ্যয়ন করতে সহায়তা করে। আপনি কাজের ফাংশন, অবস্থান, কর্পোরেট সংস্থা, কথ্য ভাষা, দক্ষতা বা অন্য কোনও বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে গ্রুপ তৈরি করতে পারেন। গ্রুপ অ্যাসাইনমেন্টের উপর ভিত্তি করে রিপোর্টিং ফিল্টার করা যেতে পারে।
রিচ অ্যানালিটিক্স এবং ড্যাশবোর্ড: প্রশাসক, ব্যবস্থাপক এবং দলের নেতারা কেয়ারএআর-এর অ্যাডমিন পোর্টাল দ্বারা প্রদত্ত বিশদ ড্যাশবোর্ডগুলি ব্যবহার করে কীভাবে দলগুলি সফলভাবে ক্ষেত্রের সমস্যাগুলি সমাধান করছে সে সম্পর্কে গভীর অন্তর্দৃষ্টি পান।
কেপিআই বিল্ডার: কেয়ারএআর-এর কাস্টম কেপিআই বিল্ডার ব্যবহার করে আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সেই মূল পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর তৈরি করুন। আপনি কিভাবে করছেন সে সম্পর্কে আপনার গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ পান। দ্রুত প্রতিক্রিয়া, দ্রুত পুনরাবৃত্তির জন্য একটি কাঠামোগত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করুন।
সত্যিকারের ROI: CareAR থেকে উপলব্ধ ডেটা ব্যবহার করে, আপনি পারফরম্যান্সে ROI উন্নতি, ডিসপ্যাচ ডিফ্লেকশন বৃদ্ধি, রেজোলিউশনের সময় হ্রাস, ট্রাক রোল/অনসাইট ভিজিট হ্রাস এবং প্রথমবারের ফিক্স রেটগুলি উন্নত করতে পারেন।