Richpanel

تقديم خدمة عملاء ممتازة لعملائك مع Richpanel

Richpanel هو تطبيق لخدمة العملاء مصمم للعلامات التجارية DTC. يستخدم الآلاف من التجار Richpanel لتقديم خدمة عملاء رائعة على جميع القنوات.

تم تصميم تطبيق الهاتف المحمول لوكلاء الدعم لتقديم خدمة العملاء أثناء التنقل وعدم تفويت حتى

إليك ما يمكنك فعله باستخدام تطبيق Richpanel للجوّال:

1. كل الأحاديث في مكان واحد

إدارة محادثات العملاء من Facebook و Instagram والبريد الإلكتروني والدردشة الحية من مكان واحد.

2. الرد بشكل أسرع باستخدام وحدات الماكرو والقوالب.

وفر الوقت مع الإجابات المملوءة مسبقًا باستخدام وحدات الماكرو (اسم العميل واسم المنتج وما إلى ذلك)

3. إيماءات سريعة

الرد على التذاكر أو إغلاقها أو أرشفتها أو تأجيلها بإيماءات سهلة وبديهية.

4. الاطلاع على بيانات العملاء والطلبات

راجع ملف تعريف العميل وسجل الطلبات وتفاصيل التتبع بجوار كل تذكرة.

5. حل أسرع مع فريقك

يمكن للمستخدمين تعيين تذاكر وإنشاء ملاحظات خاصة على التذاكر من أجل تعاون أفضل

تساعد Richpanel العلامات التجارية مثل Thinx و Pawz و Protein Works و 1500+ DTC من العلامات التجارية على تقديم خدمة عملاء ممتازة باستخدام أدوات مثل Live Chat و Multichannel Inbox وأداة ذاتية الخدمة القوية.

تتمتع Richpanel بتكامل قوي مع جميع منصات عربة التسوق الرئيسية مثل Shopify و Shopify Plus و Magento و Magento Enterprise و WooCommerce. نحن ندعم أيضًا منصات عربة التسوق المخصصة باستخدام موصلات API.

Richpanel يناسب كومة التكنولوجيا الخاصة بك. لدينا تكاملات أصلية مع أكثر من 20 من حلول الاتصالات الإلكترونية بما في ذلك AfterShip و ReCharge و Attentive و Returnly و Yotpo و Loop Returns و Smile.io و Postscript و StellaConnect.