KB스타뱅킹

آپ کے لیے ایک آسان اور آسان طرز زندگی کا مالیاتی پلیٹ فارم KB اسٹار بینکنگ آزمائیں۔

■ جب آپ کو اپنی شناخت کی توثیق کرنے کی ضرورت ہو، جیسے کہ کسی ہسپتال میں، جسمانی ID کے بجائے KB Star Banking کی 'Resident Registration Card Mobile Verification Service' استعمال کریں!

■ اگر آپ KB Star Banking استعمال کرتے ہیں، تو آپ آسانی سے 'KB Star Banking کے خصوصی کمیونیکیشن پلان' کے لیے سائن اپ کر سکتے ہیں جو فوائد فراہم کرتا ہے۔

■ اب آپ KB Star Banking میں 'KB میٹنگ اکاؤنٹ سروس' کے ساتھ میٹنگز کا آسانی سے انتظام کر سکتے ہیں۔

■ اگر آپ اپنے KB Kookmin سرٹیفکیٹ کے ساتھ 'خودکار لاگ ان' سیٹ کرتے ہیں، تو آپ ایپ کھولتے ہی خود بخود لاگ ان ہو جائیں گے!

■ جب تک آپ کے پاس آپ کے نام اور ID پر موبائل فون ہے، آپ بینک کا دورہ کیے بغیر ایک ڈپازٹ/وتھراول اکاؤنٹ کھول سکتے ہیں اور انٹرنیٹ بینکنگ کے لیے ایک ساتھ سائن اپ کر سکتے ہیں (عمر 14 اور اس سے زیادہ)!

KB Star Banking (G6.2.0 ورژن یا اس سے زیادہ) پر V3 انسٹال کر کے، آپ KB Star Banking چلاتے ہوئے اسے محفوظ طریقے سے استعمال کر سکتے ہیں۔

■ ریئل ٹائم 'اطلاعات' موصول کریں جن کی آپ کو ابھی ضرورت ہے، جیسے کہ ڈپازٹ/نکالنے کی اطلاعات، فوائد اور سرمایہ کاری کی معلومات، KB اسٹار بینکنگ کے ذریعے۔

■ آپ اپنی مرضی کے مطابق معلومات اور مخصوص اثاثہ جات کا انتظام بھی حاصل کر سکتے ہیں، جیسے میچورٹی/پیداوار کی شرح، مصنوعات کی معلومات، اور برانچ سے بھیجے گئے پیغامات۔

KB سٹار بینکنگ کو خصوصی خدمات جیسے KB فنانشل گروپ پروڈکٹ انکوائری، اسٹاک ٹریڈنگ، KB Pay، اور انشورنس پلاننگ کے لیے استعمال کریں۔

■ 'KB سٹیزن سرٹیفکیٹ' کے ساتھ تیز تر اور محفوظ تر!

KB Kookmin سرٹیفکیٹ ایک ایسی سروس ہے جو آپ کے اسمارٹ فون کے محفوظ حصے میں KB Kookmin بینک سرٹیفکیٹ جاری اور اسٹور کرتی ہے، جس سے آپ چوری یا نقل کی فکر کیے بغیر KB Star Banking استعمال کرسکتے ہیں۔ (1 آلہ فی شخص)

سیکیورٹی کارڈ یا OTP کے بغیر آسان اور محفوظ طریقے سے لین دین کریں۔

· بیرون ملک سے براہ راست خریداری کرتے وقت ایک منفرد ذاتی کسٹم کلیئرنس کوڈ جاری کرنے سے لے کر ہیلتھ انشورنس پریمیم کی ادائیگی اور سال کے آخر میں ٹیکس کے تصفیے تک! KB Kookmin سرٹیفکیٹ کے ساتھ آپ جس سہولت کا تجربہ کر سکتے ہیں وہ بڑھ رہی ہے۔

■ ناکامی کی صورت میں کیا کرنا ہے اس بارے میں رہنمائی

- اگر KB Kookmin سرٹیفکیٹ LG فون ماڈلز پر نظر نہیں آتا ہے۔

☞ یہ رجحان اس لیے پیش آتا ہے کیونکہ LG فون آپریٹنگ سسٹم (OS) کو گوگل کی ترقیاتی پالیسیوں کے مطابق اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے۔ اس صورت میں، آپ اسے عام طور پر [گوگل پلے اسٹور سے KB اسٹار بینکنگ ایپ کو حذف اور دوبارہ انسٹال کریں> اسمارٹ فون کو ریبوٹ کریں> KB نیشنل سرٹیفکیٹ کو دوبارہ جاری کریں] کے ذریعے استعمال کر سکتے ہیں۔

- اگر ایپ اپ ڈیٹ یا انسٹال نہیں ہوتی ہے۔

☞ براہ کرم [سیٹنگز> ایپلیکیشنز> پلے اسٹور> اسٹوریج] میں ڈیٹا اور کیش ڈیلیٹ کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔

- جب KB سٹیزن سرٹیفکیٹ کا اجراء یا لاگ ان ممکن نہ ہو۔

☞ براہ کرم [KB اسٹار بینکنگ ایپ کو حذف کریں > موبائل فون کو دوبارہ شروع کریں > KB اسٹار بینکنگ ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں] کے بعد دوبارہ KB نیشنل سرٹیفکیٹ جاری کرنے کی کوشش کریں۔

- جب سام سنگ اسمارٹ فون کی شناخت اچھی طرح سے نہیں ہوتی ہے۔

☞ براہ کرم [فون سیٹنگز > ایپلیکیشنز > کیمرہ > کیمرہ سیٹنگز > ٹارگٹ ٹریکنگ AF 'ON'] کو فعال کریں۔

- عام کارروائیاں جب ریئل ٹائم ڈپازٹ/وتھراول پش نوٹیفکیشنز نہ پہنچیں۔

☞ چیک کریں کہ آیا موبائل ڈیوائس میں 'اطلاعات کی ترتیبات' اور 'kbbank in Notification Category' کی اجازت ہے

عمل درآمد کریں

☞ [KB اسٹار بینکنگ فل مینو > نوٹیفیکیشن سیٹنگز] مینو میں، نوٹیفکیشن (پش) کی رضامندی کو ہٹا دیں اور پھر اسے دوبارہ فعال کریں۔

☞ اگر مندرجہ بالا اقدامات کے باوجود پش نوٹیفکیشن موصول نہیں ہوتا ہے، تو KB Star Banking کو حذف کریں > فون کو دوبارہ شروع کریں > KB Star Banking کو دوبارہ انسٹال کریں (※ تاہم، AOS کی صورت میں، مشترکہ سرٹیفکیٹ کو حذف کر دیا گیا ہے اور اسے دوبارہ جاری کرنے کی ضرورت ہے)

■ KB اسٹار بینکنگ کسٹمر کمیونیکیشن چینل

· انٹرنیٹ چیٹ مشاورت: KB Star Banking Home > Chatbot/Counseling > Chatbot/Counselling Chat (Chatbot Consultation: 24 گھنٹے)

ناور پوسٹ: https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 پر کلک کریں یا Naver سرچ باکس میں 'Naver Post' تلاش کریں > پوسٹ سرچ ان پٹ باکس میں 'KB Star Banking App Review' درج کریں۔

برانچ ای میل: [email protected]

کسٹمر سینٹر: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (نمبر 0 ▶ نمبر 3) (بیرون ملک: +82-2-6300-9999) (ٹیلی فون مشاورت: ہفتے کے دن 9-18 p.m.)

■ ایپ تک رسائی کے حقوق کے بارے میں نوٹس

پروموشن آف انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن نیٹ ورک یوٹیلائزیشن اینڈ انفارمیشن پروٹیکشن وغیرہ کے ایکٹ کے آرٹیکل 22-2 (حقوق تک رسائی کی رضامندی) اور اس کے نفاذ کے فرمان کے مطابق، ہم آپ کو KB اسٹار بینکنگ فراہم کرنے کے لیے درکار رسائی کے حقوق سے آگاہ کریں گے۔ مندرجہ ذیل خدمات.

【درکار رسائی کے حقوق】

• فون: موبائل فون کی شناخت کی تصدیق کے لیے موبائل فون نمبر کی تصدیق کریں، موبائل فون کی حیثیت اور ڈیوائس کی معلومات تک رسائی کے حقوق، استعمال کیے جانے والے فون کے لیے مخصوص سروس، سمارٹ OTP، موبائل فون کی شناخت کی تصدیق، ماحول کی ترتیبات میں ورژن کی تصدیق، (دوبارہ) جاری کرنا KB نیشنل سرٹیفکیٹ، مالیاتی/مشترکہ سرٹیفکیٹ، اوپن بینکنگ وغیرہ جاری کرتے وقت استعمال کیا جاتا ہے۔

• انسٹال کردہ ایپس: ایسی اشیاء کا پتہ لگانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جو الیکٹرانک مالیاتی لین دین کے واقعات کو روکنے کے لیے اسمارٹ فون پر انسٹال کردہ ایپلیکیشنز کے درمیان خطرات کا باعث بن سکتی ہیں۔

【اختیاری رسائی کے حقوق】

• اسٹوریج کی جگہ: ڈیوائس کی تصاویر، میڈیا اور فائلوں تک رسائی کے حقوق، جب [محفوظ کریں، ترمیم کریں، حذف کریں، پڑھیں سرٹیفکیٹ]، [منتقلی کے بعد خصوصی ترسیلات زر کا پیغام بھیجیں]، [بینک بک کاپی محفوظ کریں]، [ٹرانسفر تصدیقی سرٹیفکیٹ محفوظ کریں]، وغیرہ استعمال کریں.

• رابطے (ایڈریس بک): رابطے کی منتقلی یا منتقلی کے نتائج کے ساتھ SMS بھیجتے وقت آلہ سے رابطے کی معلومات حاصل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

• کیمرہ: تصویر لینے کے فنکشن تک رسائی، شناختی کارڈ کی تصاویر لینے، سہولت کی خدمات (بینک میں دستاویزات جمع کروانا، یوٹیلیٹی بلوں کی تصویری ادائیگی وغیرہ)، اور QR سرٹیفکیٹس کی کاپی کرتے وقت استعمال کیا جاتا ہے۔

• مائیکروفون: غیر آمنے سامنے اصلی نام کی تصدیق، ویڈیو کالز، آواز کے ذریعے فوری منتقلی وغیرہ کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

• مقام: آلہ کے مقام کی معلومات تک رسائی کی اجازت، جو شاخوں/آٹومیشن ڈیوائسز کا پتہ لگاتے وقت، برانچ کنسلٹیشن ریزرویشن سروسز کا استعمال کرتے ہوئے استعمال ہوتی ہے۔

• جسمانی سرگرمی: KB ڈیلی واکنگ سروس استعمال کرتے وقت استعمال کیا جاتا ہے۔

نوٹیفکیشن: پش نوٹیفیکیشن کے ذریعے اے آر ایس کی توثیق حاصل کرنے یا فائدہ مند مصنوعات، خدمات، ایونٹ کی معلومات، اور مختلف مالی فوائد کی اطلاعات حاصل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

※ آپ KB سٹار بینکنگ کی خدمات استعمال کر سکتے ہیں چاہے آپ اختیاری رسائی کے حقوق دینے سے اتفاق نہ کریں، لیکن کچھ ضروری فنکشنز کے استعمال پر پابندیاں ہو سکتی ہیں، جنہیں [اسمارٹ فون سیٹنگز> ایپلیکیشن> KB اسٹار بینکنگ> پرمیشنز میں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ ] مینو. .

※ اگر آپ Android OS ورژن 6.0 یا اس سے کم ورژن والا اسمارٹ فون استعمال کر رہے ہیں تو رسائی کے تمام مطلوبہ حقوق اختیاری رسائی کے حقوق کے بغیر لاگو کیے جا سکتے ہیں۔ اس صورت میں، آپ کو یہ چیک کرنا ہوگا کہ آیا اسمارٹ فون کے آپریٹنگ سسٹم کو اینڈرائیڈ 6.0 یا اس سے زیادہ پر اپ گریڈ کیا جاسکتا ہے، اسے اپ گریڈ کریں، اور پھر اس ایپ کو ڈیلیٹ کرکے دوبارہ انسٹال کریں جو آپ نے پہلے ہی انسٹال کر رکھی ہے تاکہ رسائی کے حقوق کو صحیح طریقے سے سیٹ کیا جاسکے۔

■ نوٹس

اینڈرائیڈ ورژن 5.0 یا اس سے اوپر والا سمارٹ ڈیوائس استعمال کرنے والا کوئی بھی ذاتی انٹرنیٹ بینکنگ صارف KB اسٹار بینکنگ استعمال کرسکتا ہے۔

اسے موبائل کیرئیر 3G/LTE/5G یا وائرلیس انٹرنیٹ (Wi-Fi) کے ذریعے انسٹال کیا جا سکتا ہے، 3G/LTE/5G میں، اگر آپ استعمال کر رہے ریٹ پلان کے لحاظ سے مقررہ صلاحیت سے تجاوز کر گئے تو ڈیٹا چارجز لاگو ہو سکتے ہیں۔

KB سٹار بینکنگ کو ان سمارٹ ڈیوائسز پر استعمال نہیں کیا جا سکتا جن میں فنانشل سپروائزری اتھارٹیز کے رہنما خطوط کے مطابق الیکٹرانک مالیاتی حادثات کو روکنے کے لیے من مانی طور پر ترمیم کی گئی ہو (جیل بروک، جڑیں) من مانی ترمیم شدہ ڈیوائس کے طور پر پہچانا جاتا ہے۔ (A/S سینٹر انکوائری اور ابتداء کی سفارش کی جاتی ہے)۔