multiHome

インターネットを介して顧客の暖房システムを監視する機能

Sie möchten die Heizungsanlagen Ihrer Kunden über das Internet überwachen und fernsteuern? Sie wollen einen schnellen Überblick über den Status aller Heizungsanlagen Ihrer Kunden erlangen und evtl. ohne Vorort zu sein, Abhilfe leisten oder Ihren Kunden kontaktieren?

Mit der speziell für Installateure entwickelten App Junkers multiHome ist dies kein Problem mehr. Sie können ganz einfach mithilfe der App Kundendaten auf Ihren Smartphone speichern und Informationen zur Heizungsanlage abrufen, als auch Service-Termine mit Erinnerungen zur besseren Planung Ihrer Kundendiensteinsätze hinterlegen. Ihr Vorteil: auf Störungen kann schneller reagiert werden und Sie steigern gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Merkmale:

- Kundendaten und Termin werden auf dem Smartphone gespeichert

- Lese- oder Schreib- Zugriff auf Heizungsanlagen müssen durch den Nutzer der Anlage in der App Junkers multiHome erteilt werden

- Unterstützung von Gas- und Öl- Heizgeräten mit bis zu 4 Heizkreisen (mehr Details zur Gerätekompatibilität unter www.junkers.com)

Bedienungs- und Überwachungsfunktionen:

- Statusanzeige der Anlagen als Übersicht und in Google Maps

- Anzeige aktuelle Wartungs- und Störmeldungen

- Soll/Ist- und Status-Werte zur Heizungsanlage

- Systemzeit für des Heizsystems anpassen

- Sommer / Winter Schwellwert und Auslegungstemperatur verändern

Anzeigen/Einstellungen über die verlinkte App Junkers Home:

- Betriebsarten, Zeitprogramm und Raumtemperatur verändern

- Grafische Anzeige des Raum- und Außentemperaturverlaufes sowie den Ertrag einer Solaranlage für den aktuellen Tag oder Monat

- weitere Monitorwerte zur Anlage

Wie funktioniert der ferngesteuerte Zugriff auf die Heizungsanlage?

Ihr Kunde muss Ihnen in seiner App Junkers Home unter Einstellungen/Servicefreigabe die Lese- oder Schreibrechte für seine Heizung erlauben. Sie haben nach der Freigabe durch Ihren Kunden ein Zeitfenster von 1h um die Kundenanlage in der App Junkers multiHome mit einem eigenen Profi-Passwort anzulegen. Wenn der Anlagenzugriff in der App Junkers Home deaktiviert werden, wird damit Ihr Profi-Passwort gelöscht und die Anlage erscheint in multiHome mit dem Status "Offline". Sie können Ihr Profi-Passwort nach erneuter Kunden-Freigabe unter Kunden/Verbindungseinstellungen neu vergeben um wieder Zugriff auf die Anlage zu bekommen. Wenn Sie auf weiteren Smartphone den Zugriff auf die Anlagen haben möchten, nutzen Sie bitte das bereits vergebene Profi-Passwort.

Das Bedienkonzept der App Junkers multiHome gleicht dem der intuitiven App Junkers Home. Der kennwortgeschützte Zugang zu den Heizungsanlagen gewährleistet dabei ein hohes Maß an Sicherheit. Zu beachten ist, dass vergessene Passwörter nicht wiederhergestellt werden können.

Technische Voraussetzungen:

Damit Sie die App Junkers multiHome anwenden können, benötigt Ihr Kunde:

- eine Heizungsanlage mit einem Junkers Home tauglichen Regler

- ein Internet-Gateway MB LAN(2) oder im Gerät integriert

- ein Android Betriebssystem ab Version 2.3.3

- einen Router mit LAN-Anschuss zum Anschluss des Internet-Gateways der Heizung

- die App Junkers Home

Damit Sie die App multiHome im vollem Umfang anwenden können, benötigen Sie eine gültige Lizenz, welche innerhalb der App multiHome zum Preis von 50 EUR/Jahr zu erwerben ist. Die Lizenz ist für ein Jahr gültig und berechtigt Sie bis zu 50 Anlagen aufzuschalten. Nach Ablauf erfolgt eine automatische Verlängerung (deaktivierbar über Abo-Einstellungen Ihres Benutzerkontos). Ohne gültige Lizenz haben Sie die Möglichkeit bis zu 2 Heizungsanlagen kostenlos mit der App zu verbinden.

Die für die multiHome aktuell gültigen Nutzungsbedingungen finden Sie unter: Nutzungsbedingungen multiHome Android (DOCX 0,01 MB)

Hinweis: Es können zusätzliche Kosten für die Internetverbindung entstehen, eine Internet Flatrate wird daher empfohlen.