iServe Maruti Suzuki

ঘটনা ব্যবস্থাপনা, অনুরোধ সিদ্ধি এবং রিপোর্ট

সিম্ফনি সামিট পরিষেবা ম্যানেজমেন্ট একটি পরবর্তী প্রজন্মের ITSM ++ সমাধান আইটি সেবা পরিচালনার ক্ষমতা সমগ্র প্রতিষ্ঠানের জুড়ে সেবা মাত্রা এবং উত্পাদনশীলতা উন্নত করার জন্য একটি ব্যাপক সেট বিতরণ.

তার পরিবর্তন, ঘটনা, সমস্যা, এবং একটি সাধারণ কনফিগারেশন পরিচালনার ডাটাবেস (CMDB) প্রায় পরিষেবা অনুরোধ ম্যানেজমেন্ট প্রসেস টাইট ইন্টিগ্রেশন মাধ্যমে, সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট সাব-মডিউল একটি অত্যন্ত দক্ষ, কার্যকর ও গতিশীল ব্যবস্থার সাথে আইটি প্রতিষ্ঠানে প্রদান করে.

এই প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে, ঘটনা এবং সমস্যার সমাধান পরিসেবা স্তরের চুক্তি (SLAs) পরিচালনা, এবং শেষ ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করতে পারেন.